Odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (vrácení zboží)
ze zákona máte nárok na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udaní důvodu
vrácené zboží nesmí nést známky užívání a být jakkoli poškozeno
před vrácením zboží nás, prosím, nejprve informujte na emailové adrese info@pavlaartshop.cz
zásilku vč. vyplněného reklamačního formuláře (ke stažení níže) pečlivě zabalte a zašlete DOPORUČENĚ (na dobírku nebude zásilka převzata) na adresu: Pavla Kaidi Hricová Michnova 1620/7 14900 Praha 4
částka za vrácené zboží bude poukázána poštovní poukázkou nebo bankovním převodem, výměna vráceného zboží za jiné není možná
Reklamace zboží
záruční doba je zákonem stanovena na 2 roky
naší povinností je reklamaci vyřídit bez zbytečných odkladů do 30 dnů od uplatnění reklamace
reklamaci nelze uznat pokud jsou vady způsobené nesprávným použitím zboží a na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním
při plnění reklamace nás prosím nejprve kontaktujte emailem nebo telefonicky tel. kontakt +420 725 704 706 email info@pavlaartshop.cz
v případě emailové komunikace do předmětu emailu uveďte číslo objednávky, přiložte k emailu fotodokumentaci poškozeného zboží a poškození popište
reklamované zboží nezasílejte bez našeho potvrzení o přijetí informace o reklamaci, nebude převzato
na základě vaší žádosti o reklamaci zboží Vás budeme do 48 hodiny od přijetí žádosti kontaktovat s dalším postupem vyřízení reklamace